Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform Juarampo

1 Ketentuan Umum

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan juarampo selaku pengelola platform hiburan digital ("Platform"). Perjanjian ini berlaku sejak kamu pertama kali mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan apapun yang tersedia di juarampo.pro.

Dengan menggunakan platform juarampo, kamu secara tegas menyatakan bahwa kamu telah membaca dan memahami seluruh isi Perjanjian ini, serta setuju untuk terikat pada seluruh ketentuan yang tercantum di dalamnya beserta semua kebijakan turunannya, termasuk namun tidak terbatas pada Kebijakan Privasi dan ketentuan khusus masing-masing promosi.

Istilah "juarampo", "kami", atau "Platform" dalam dokumen ini merujuk pada pengelola dan seluruh layanan yang beroperasi di bawah domain juarampo.pro. Istilah "kamu" atau "Member" merujuk pada setiap individu yang mengakses atau menggunakan layanan tersebut.

2 Pendaftaran Akun

Untuk dapat menggunakan layanan juarampo secara penuh, kamu wajib membuat Akun dengan mengisi formulir pendaftaran secara lengkap dan benar. Berikut adalah ketentuan yang berlaku terkait pendaftaran:

• Kamu harus berusia minimal 18 tahun pada saat mendaftar dan selama menggunakan platform juarampo.
• Setiap individu hanya diizinkan memiliki satu Akun aktif. Pendaftaran akun kedua, baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas orang lain, merupakan pelanggaran serius.
• Semua informasi yang kamu masukkan saat pendaftaran harus akurat, lengkap, dan terkini. Informasi palsu atau menyesatkan dapat menyebabkan penutupan Akun secara permanen.
• Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi Akun. Jangan bagikan informasi login kepada siapapun, termasuk kepada sesama member atau pihak yang mengaku sebagai tim juarampo.
• Pendaftaran Akun oleh pihak yang atas nama orang lain, menggunakan identitas palsu, atau dengan tujuan penipuan tidak diperbolehkan dan dapat dilaporkan ke otoritas berwenang.

Data yang Diperlukan Saat Pendaftaran

Untuk menyelesaikan proses pendaftaran, kamu perlu menyediakan setidaknya nama lengkap sesuai identitas resmi, alamat email aktif, nomor ponsel yang valid, dan tanggal lahir. Data ini diperlukan untuk verifikasi identitas dan keamanan Akun kamu di masa mendatang.

Juarampo berhak untuk menolak pendaftaran atau menutup Akun yang sudah aktif apabila ditemukan indikasi bahwa informasi yang diberikan tidak valid, tidak lengkap, atau digunakan untuk tujuan yang melanggar ketentuan ini.

3 Verifikasi Identitas (KYC)

Juarampo menerapkan proses verifikasi identitas (Know Your Customer / KYC) sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keamanan platform dan perlindungan semua member. Proses ini wajib diselesaikan sebelum member dapat melakukan Penarikan pertama.

Dokumen yang Diperlukan

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku — tampak depan dan belakang.
• Foto selfie yang jelas memegang KTP di samping wajah.
• Bukti kepemilikan rekening bank atau dompet digital yang akan digunakan untuk transaksi (opsional untuk deposit awal, wajib untuk Penarikan).

Seluruh dokumen yang kamu kirimkan akan disimpan dan diproses dengan standar keamanan enkripsi tertinggi. Dokumen tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga manapun kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

Juarampo berhak meminta verifikasi ulang kapan saja apabila terdapat aktivitas mencurigakan atau perubahan data yang signifikan pada Akun kamu. Kegagalan menyelesaikan verifikasi ulang dalam batas waktu yang ditentukan dapat mengakibatkan pembatasan sementara terhadap fungsi Penarikan pada Akun kamu.

4 Deposit & Transaksi

Juarampo menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran lokal yang sudah terintegrasi dalam platform, termasuk transfer bank antar bank lokal Indonesia, dompet digital seperti DANA, OVO, dan GoPay, serta pembayaran melalui QRIS. Semua metode pembayaran yang tersedia ditampilkan secara lengkap di halaman kasir setelah kamu login.

Ketentuan Deposit

• Deposit minimum dan maksimum untuk setiap metode pembayaran dapat berbeda dan tercantum di halaman kasir.
• Dana yang sudah berhasil masuk ke Akun tidak dapat dikembalikan ke rekening asal kecuali dalam kondisi tertentu yang diputuskan oleh tim juarampo.
• Kamu wajib menggunakan rekening atau dompet digital atas nama sendiri untuk melakukan deposit. Penggunaan rekening orang lain dapat mengakibatkan pembekuan Akun untuk keperluan investigasi.
• Juarampo tidak bertanggung jawab atas keterlambatan deposit yang disebabkan oleh gangguan teknis pada pihak penyedia layanan pembayaran eksternal.
• Jika deposit berhasil didebit dari rekening kamu tetapi tidak masuk ke Akun juarampo dalam waktu 30 menit, segera hubungi tim customer service dengan menyertakan bukti transaksi.

5 Penarikan Dana

Penarikan dana dari Akun juarampo dapat dilakukan kapan saja selama platform beroperasi, dengan catatan semua persyaratan yang berlaku sudah terpenuhi. Juarampo berkomitmen untuk memproses Penarikan dalam waktu kurang dari lima menit untuk sebagian besar permintaan.

Syarat Penarikan

• Verifikasi identitas (KYC) harus sudah diselesaikan sebelum Penarikan pertama dapat diproses.
• Semua syarat rollover yang terkait dengan bonus yang diterima harus sudah terpenuhi sebelum saldo bonus dapat ditarik.
• Rekening tujuan Penarikan harus atas nama yang sama dengan nama yang terdaftar di Akun juarampo.
• Jumlah minimum Penarikan tercantum di halaman kasir dan dapat berbeda tergantung metode yang dipilih.

Proses Penarikan

Permintaan Penarikan yang masuk selama jam operasional akan diproses secara otomatis oleh sistem juarampo. Dalam kondisi tertentu, tim keuangan kami dapat melakukan verifikasi manual terlebih dahulu, terutama untuk Penarikan dengan nilai besar atau akun yang baru menyelesaikan KYC. Proses verifikasi manual ini biasanya tidak membutuhkan waktu lebih dari satu jam pada hari kerja.

Juarampo berhak menunda atau menolak permintaan Penarikan apabila ditemukan indikasi aktivitas yang mencurigakan, ketidaksesuaian identitas, atau dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Dalam kondisi tersebut, tim kami akan menghubungi kamu untuk klarifikasi lebih lanjut.

6 Bonus & Promosi

Juarampo menawarkan berbagai program bonus dan promosi yang dirancang untuk memberikan nilai tambah bagi member setia maupun member baru. Semua bonus yang tersedia dapat dilihat secara lengkap di halaman Promosi.

Ketentuan Umum Bonus

• Setiap bonus memiliki syarat rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum kemenangan dari saldo bonus dapat ditarik. Besaran rollover tercantum di syarat masing-masing promosi.
• Bonus hanya dapat diklaim oleh member yang memenuhi kriteria yang ditetapkan dan dalam periode waktu yang berlaku.
• Satu bonus tidak dapat dikombinasikan dengan bonus lain kecuali secara eksplisit dinyatakan demikian dalam ketentuan promosi tersebut.
• Juarampo berhak membatalkan bonus dan kemenangan terkait apabila ditemukan bahwa member menggunakan strategi khusus untuk mengeksploitasi promosi, melakukan arbitrase bonus, atau tindakan lain yang tidak sesuai dengan semangat program promosi.
• Bonus yang belum diklaim dalam batas waktu berlakunya promosi akan kadaluarsa secara otomatis dan tidak dapat dipulihkan kembali.

Program VIP & Cashback

Member yang tergabung dalam program VIP juarampo berhak atas keuntungan eksklusif termasuk cashback mingguan, Penarikan prioritas, dan akses ke game premium. Ketentuan lengkap program VIP tersedia di halaman VIP. Juarampo berhak mengubah struktur program VIP dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada member yang terdampak.

7 Aturan Permainan

Seluruh permainan yang tersedia di juarampo — termasuk permainan slot, Tembak Ikan, Bingo, dan Pasang Taruhan — beroperasi menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang sudah tersertifikasi. Hal ini memastikan bahwa setiap hasil permainan bersifat acak, adil, dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapapun, termasuk oleh pihak juarampo sendiri.

Ketentuan Bermain

• Member bertanggung jawab penuh atas setiap keputusan taruhan yang dibuat. Juarampo tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari keputusan bermain member.
• Hasil permainan yang sudah diproses oleh sistem bersifat final dan tidak dapat diubah atau digugat kecuali terbukti ada kesalahan teknis yang dapat diverifikasi.
• Gangguan koneksi internet pada sisi member saat permainan berlangsung tidak memberikan hak atas pembatalan taruhan atau pengembalian dana secara otomatis.
• Juarampo berhak menangguhkan atau membatalkan ronde permainan tertentu apabila ditemukan bug atau kesalahan teknis yang mempengaruhi integritas permainan. Dalam kondisi ini, taruhan yang terpengaruh akan dikembalikan ke Akun member.

Nilai Return to Player (RTP) untuk setiap permainan slot tersedia di informasi game masing-masing. Nilai RTP ini merupakan proyeksi statistik jangka panjang dan bukan jaminan atas hasil bermain dalam sesi tertentu.

8 Larangan Penggunaan

Berikut adalah tindakan-tindakan yang secara tegas dilarang di platform juarampo. Pelanggaran terhadap larangan ini dapat mengakibatkan penutupan Akun secara permanen tanpa pengembalian saldo:

• Menggunakan bot, skrip otomatis, software pihak ketiga, atau perangkat lunak apapun yang dirancang untuk mengotomatiskan permainan atau mengeksploitasi sistem juarampo.
• Melakukan kolusi dengan member lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutama pada permainan yang melibatkan lebih dari satu pemain secara bersamaan.
• Melakukan pencucian uang atau menggunakan platform juarampo untuk transaksi keuangan ilegal dalam bentuk apapun.
• Mendaftarkan lebih dari satu Akun, termasuk menggunakan identitas orang lain atau membeli Akun dari member lain.
• Mengeksploitasi bug atau celah teknis pada platform untuk keuntungan pribadi. Jika kamu menemukan bug, kamu diwajibkan melaporkannya ke tim juarampo daripada memanfaatkannya.
• Memberikan informasi login kepada pihak lain atau mengizinkan orang lain untuk menggunakan Akun milikmu.
• Menggunakan VPN, proxy, atau teknik penyamaran IP lainnya untuk mengakses platform dari wilayah yang secara eksplisit dilarang.

9 Penutupan Akun

Akun di juarampo dapat ditutup atas permintaan member sendiri maupun atas keputusan juarampo sesuai dengan kondisi yang diatur dalam ketentuan ini.

Penutupan atas Permintaan Member

Jika kamu ingin menutup Akun secara sukarela, hubungi tim customer service juarampo melalui saluran resmi yang tersedia. Pastikan semua saldo yang tersisa sudah ditarik sebelum mengajukan penutupan, karena saldo yang tersisa di Akun yang ditutup dapat hangus setelah melewati periode tertentu sesuai kebijakan yang berlaku.

Penutupan oleh Juarampo

Juarampo berhak menutup atau menangguhkan Akun member secara sepihak apabila:

• Terbukti melakukan salah satu atau lebih tindakan yang dilarang sebagaimana disebutkan dalam Pasal 8.
• Memberikan informasi identitas yang palsu atau menyesatkan saat pendaftaran maupun proses KYC.
• Terbukti mengakses platform sebelum memenuhi persyaratan usia minimum.
• Terdapat keputusan dari otoritas hukum yang mewajibkan penutupan Akun.
• Akun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Dalam kasus penutupan karena pelanggaran, juarampo berhak menahan saldo dan membatalkan semua bonus serta kemenangan yang ada di Akun tersebut setelah proses investigasi selesai.

10 Tanggung Jawab Platform

Juarampo berkomitmen untuk menyediakan platform yang andal, aman, dan adil bagi semua member. Namun, terdapat batasan tanggung jawab yang perlu dipahami oleh setiap pengguna layanan kami.

Yang Menjadi Tanggung Jawab Juarampo

• Menjaga ketersediaan platform selama 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, dengan target uptime minimal 99,5% per tahun.
• Memproses deposit dan Penarikan sesuai dengan ketentuan waktu yang sudah ditetapkan.
• Menjaga kerahasiaan data pribadi dan keuangan member sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku.
• Menyediakan layanan customer service yang responsif untuk menangani pertanyaan dan keluhan member.

Batasan Tanggung Jawab

Juarampo tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan layanan yang disebabkan oleh force majeure, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, pemadaman listrik skala besar, serangan siber dari pihak ketiga, atau kebijakan pemerintah yang mempengaruhi operasional platform. Juarampo juga tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari keputusan bermain yang dibuat oleh member.

11 Perubahan Ketentuan

Juarampo berhak untuk mengubah, memperbarui, atau menambahkan bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan yang bersifat material akan diberitahukan kepada member melalui email terdaftar dan/atau pengumuman yang ditampilkan di platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan tersebut berlaku.

Perubahan kecil yang bersifat klarifikasi atau perbaikan redaksional dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Tanggal "Diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi terkini dari dokumen ini.

12 Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini dibuat dan diatur berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku. Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan platform juarampo akan diselesaikan terlebih dahulu melalui jalur musyawarah antara member dan tim juarampo dalam jangka waktu 30 hari kalender sejak sengketa dilaporkan secara resmi.

Jika penyelesaian melalui musyawarah tidak mencapai kata sepakat dalam jangka waktu yang ditentukan, kedua pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa melalui mekanisme arbitrase atau jalur hukum yang sesuai dengan yurisdiksi yang berlaku.

Apabila salah satu atau beberapa ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak berlaku atau tidak dapat ditegakkan oleh otoritas yang berwenang, ketentuan-ketentuan lainnya tetap berlaku penuh dan tidak terpengaruh oleh ketidakberlakuan tersebut.